退換貨流程

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收到貨後可以試用嗎?

由於咖啡商品屬於生鮮食品為了衛生與安全,所有咖啡食品商品皆不提供試用與鑑賞。

在7天鑑賞期內可退貨嗎?

依消費者保護法,本網站販售之食品類別,符合保存期限較短或解約時即將逾期等商品屬性或潛在屬性,除了產品本身製作過程或原物料瑕疵,恕不接受退換貨。

若您在收到商品後因包裝有破損、損傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情況

請來信 : service@sinbokcoffee.com

並附上照片與說明換貨原因,我們將盡速與您聯絡換貨事宜。

怎麼申請換貨?

若您在收到商品後因包裝有破損、損傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情況。經我們認證可進行換貨後,請保持原商品包裝完整並依客服人員指示寄回商品,我們會以最快的速度為您處理後續事宜。